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Assistance : création de l’AT GP à Toulouse, PETITION sur les horaires

La future AT Gestion Publique (AT GP) est annoncée pour le 1er avril 2014.
Dans le cadre de son organisation la plage horaire retenue est 8h00 – 18h00.

De 17h00 à 18h00 ne restera qu’une « permanence » qui va traiter 1 ou 2 incidents... et qui devra donc être AT1 et AT2 pour n’importe quelle application (principe de qualité de service...) le cas échéant il ne sera là que pour faire acte de présence, prendre l’appel, et enregistrer un cas qui ne sera traité que le lendemain. Totalement inintéressant pour l’agent qui est de permanence et pas plus utile pour l’utilisateur.
Le Formuel est de toute façon prévu dans ce cas de figure, donc cette permanence devient caduque.

Pour ces raisons nous souhaitons voir la plage horaire de l’AT GP maintenue sur une plage horaire de 8h00 à 17h00, soit une permanence de 9 heures qui est tout de même conséquente.

Voir la pétition en PJ

Article publié le 28 janvier 2014.


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